FAQ-Assistenza

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Ordini WEB

Entrando sul nostro sito www.foreverliving.it
Dal nostro sito quali sono le modalità di pagamento?
I pagamenti accettati sono i seguenti :
- carta di credito (anche prepagate) circuito visa o mastercard
- pay pal
- American Express (solo APP)
- Voucher
- pagamento in contrassegno
- bonifico bancario o bollettino postale
- Forever Card
SE DECIDO DI EFFETTUARE IL PAGAMENTO CON BONIFICO O BOLLETTINO POSTALE, COSA DEVO FARE CON LA DISTINTA? A CHI DEVO COMUNICARE CHE HO EFFETTUATO IL PAGAMENTO ?
La distinta del bonifico bancario o del bollettino postale dovrà essere allegata all’ordine effettuato sul sito, altrimenti l’ordine rimarrà in sospeso e dopo circa 5 giorni verrà annullato per mancato pagamento.
NON HO ALLEGATO LA DISTINTA DI PAGAMENTO E L’ORDINE SI È ANNULLATO, COSA DEVO FARE ?
Potrete inviare la distinta a : ordini@foreverliving.it indicando il numero dell’ordine web per poterlo ripristinare .

Ordini telefonici

DOVE POSSO CHIAMARE PER EFFETTUARE UN ORDINE TELEFONICO ?
Numero verde : 800 177 781 digitare 1
Numero fisso : 06 886981 digitare 1
COME POSSO PAGARE FACENDO UN ORDINE AL TELEFONICO ?
Facendo un ordine per telefono tre sono le modalità di pagamento possibili :
- pagamento con carta di credito (anche prepagate) circuito visa o mastercard
- pagamento in contrassegno
- Forever Card

Ordini inviati per Email o Fax

QUALI SONO I RIFERIMENTI PER INVIARE UN ORDINE PER MAIL OPPURE PER FAX ?
ordini@foreverliving.it
FAX : 06/88698200

COME POSSO PAGARE SCEGLIENDO QUESTO CANALE ?
Usando la posta elettronica oppure il fax quattro sono le modalità di pagamento possibili:
- pagamento con carta di credito (anche prepagate) circuito visa o mastercard
- pagamento in contrassegno
- bonifico bancario o bollettino postale
- Forever Card

COME POSSO AVERE L’IBAN ED IL NUMERO DI CONTO CORRENTE POSTALE PER IL PAGAMENTO ?
Per effettuare il bonifico bancario i dati sono i seguenti:
BANCA SAN PAOLO IMI: IBAN IT97 N030 6905 0361 0000 0004 349
Intestato a : FOREVER LIVING PRODUCTS ITALY srl
Per effettuare il bollettino postale :
C/C POSTALE 38274049
UNA VOLTA PAGATO CON BONIFICO O BOLLETTINO POSTALE QUANTO DEVO ASPETTARE PER L’INVIO DEI PRODOTTI ?
L’invio dei prodotti per chi ha effettuato il pagamento con Bonifico o Bollettino Postale sarà effettuato una volta verificato l’effettivo accredito sul nostro conto.
LE SPESE DI TRASPORTO SONO UGUALI PER TUTTI ?
Le spese di trasporto variano a seconda della tipologia di iscrizione con e senza sconto.

QUALI SONO LE SPESE DI TRASPORTO ?
SPESE SPEDIZIONE ORDINI WEB
DA 0 A 75 EURO clienti club 3 EURO ; clienti privilegiati/IDV 7,50 EURO
DA 75,01 A 150 EURO clienti club 0 EURO ; clienti privilegiati/IDV 3 EURO
DA 150,01 EURO IN POI 0 EURO per tutti
CONTRASSEGNO 6 EURO
PRIMO ORDINE DA 0 A 75 EURO clienti club 3 EURO ; clienti privilegiati/IDV 7,50 EURO
PRIMO ORDINE SE SUPERIORE 75,01 EURO 0 EURO per tutti
SECONDO ORDINE clienti privilegiati/IDV ENTRO 30 GIORNI DAL PRIMO SUPERIORE 100 EURO 0 EURO

CI SONO SPESE DI GESTIONE ?
Si, coloro che scelgono i seguenti canali : FAX –TELEFONO - E-MAIL dovranno aggiungere € 2 quali spese di gestione.
LE SPESE DI CONTRASSEGNO SONO UNA SPESA A PARTE OPPURE FANNO PARTE DELLE SPESE DI TRASPORTO ?
Le spese di contrassegno sono fisse che si aggiungono alle spese di spedizione e sono di € 6.00 
COL PRIMO ORDINE SI PAGANO LE SPESE DI TRASPORTO ?
Le spese di trasporto sono gratuite col primo ordine se superiore a € 75, inoltre per clienti privilegiati e IDV anche il secondo ordine è gratuito, se superiore a € 100 effettuato entro 30 giorni dal primo.
POSSO RITIRARE IL MIO ORDINE FATTO ON LINE PRESSO IL MAGAZZINO LOGISTICO DI POMEZIA O PRESSO IL PRODUCT CENTER DI ROMA/MILANO?
Assolutamente si, scegliendo il ritiro presso uno dei centri logistici e di acquisto.
CI SONO DELLE SPESE DA AGGIUNGERE PER IL RITIRO A POMEZIA O ROMA/MILANO ?
Non ci sono spese per gli ordini con ritiro a Pomezia,Roma o Milano.

Come posso gestire la spedizione dei miei ordini 

COME FACCIO A SAPERE QUANDO È IN CONSEGNA IL MIO ORDINE?
Una volta che l’ordine è fatturato ed ha lasciato il nostro magazzino logistico, l’intestatario dell’ordine riceverà un pre – alert da parte del nostro corriere BRT, tramite un messaggio con la data e l’orario indicativo per la consegna.
SONO PASSATI 2 GIORNI, DOV’È FINITO IL MIO ORDINE ? A CHI MI POSSO RIVOLGERE ?
La BRT garantisce la consegna in un massimo di 48 ore escludendo le località disagiate e le isole fino a 72 ore. Per informazioni sulle spedizioni potete verificare sul sito della Bartolini tramite il BRTCODE arrivato via SMS oppure contattare l’assistenza : 06 886981 interno 2 o inviare una e-mail: assistenza@foreverliving.it
IL MIO ORDINE È ARRIVATO DANNEGGIATO... INCOMPLETO ?
All’arrivo dei prodotti il destinatario dovrà verificare:
• Che la quantità dei colli riportato sulla bolla di consegna corrisponda a quelli effettivamente ricevuti, se cosi non fosse informare l’autista e firmare con riserva.
• Comunicare immediatamente con l’Ufficio Assistenza per la risoluzione per e-mail a: assistenza@foreverliving.it oppure al numero: 06/886981 interno 2
L’AUTISTA MI CHIEDE DI PAGARE UN IMPORTO MAGGIORE A QUELLO INDICATO SULL’ORDINE?
Qualora l’ordine fosse in contrassegno, potete verificare l’importo nel messaggio inviato con l’orario di consegna oppure chiamare l’Ufficio Assistenza al numero : 06/886981 interno 2 od inviare una e-mail : assistenza@foreverliving.it  
POSSO CAMBIARE INDIRIZZO DI CONSEGNA ?
Si potete modificare la destinazione di consegna tramite il BRTCODE ricevuto via SMS sul sito della Bartolini oppure chiamando l’Ufficio Assistenza al numero: 06/886981 interno 2 od inviando una e-mail : assistenza@foreverliving.it  
HO RICEVUTO UN PRODOTTO DANNEGGIATO/ERRATO/SCADUTO COSA DEVO FARE ?
Si dovrà inviare una comunicazione scritta entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti come da Company Policy, utilizzando possibilmente il modulo di reso (scaricabile dal sito) inserendo il numero del documento ed articolo da sostituire al seguente fax o e-mail :
Fax 06 88698200
e-mail : assistenza@foreverliving.it 

Cambio sponsor

CAMBIO DA PROMOTER A CLIENTE CLUB CAMBIANDO SPONSOR
Vanno rispettati sempre i tempi di una normale risponsorizzazione in questo caso 6 mesi dalla registrazione e può essere effettuato nella propria Area Riservata alla voce "Richiedi Assistenza"oppure inviando il modulo di passaggio a cliente club (scaricabile dal sito), accompagnato da un ordine .
CAMBIO DA FBO A CLIENTE CLUB CAMBIANDO SPONSOR
Vanno rispettati sempre i tempi di una normale risponsorizzazione in questo caso 12 mesi dall’ultimo acquisto e può essere effettuato nella propria Area Riservata alla voce "Richiedi Assistenza"oppure inviando il modulo di passaggio a cliente club (scaricabile dal sito) accompagnato da un ordine.
CAMBIO SPONSOR DI UN PROMOTER/PREMIUM
Dopo 6 mesi dalla registrazione è possibile farne richiesta nella propria Area Riservata alla voce  Ri-sponsorizzazione oppure compilando la scheda di adesione, il modulo unificato e l’ordine.Per maggiori informazioni vi invitiamo a consultare la Company Policy Par.14
CAMBIO SPONSOR DI UN FBO/GOLD:
Dopo 12 mesi dall’ultimo ordine e inattività è possibile farne richiesta nella propria Area Riservata alla voce  Ri-sponsorizzazione oppure compilando la scheda di adesione, il modulo unificato e l’ordine.Per maggiori informazioni vi invitiamo a consultare la Company Policy Par.14
COME POSSO SAPERE SE HO RAGGIUNTO IL TEMPO NECESSARIO PER CAMBIARE SPONSOR ?
La verifica può essere effettuata inviando una mail al seguente indirizzo: assistenza@foreverliving.it  oppure chiamando al: 06/886981 interno 2

Cambio status

COME POSSO CAMBIARE STATUS DA PROMOTER/FBO A CLIENTE CLUB MANTENENDO LO STESSO SPONSOR?
Può essere effettuato in qualsiasi momento nella propria Area Riservata alla voce "Richiedi Assistenza" oppure inviando il modulo di passaggio a cliente club (scaricabile dal sito) accompagnato da un ordine al seguente indirizzo: assistenza@foreverliving.it 

COME POSSO EFFETTUARE IL PASSAGGIO DA CLIENTE CLUB A PROMOTER/PREMIUM? QUALI SONO LE PROCEDURE DA SEGUIRE?
Se un Cliente Club vuole fare il passaggio a PROMOTER/PREMIUM mantenendo lo stesso sponsor, ci sono due possibilità:
1- Dal nostro sito è possibile fare il passaggio a Promoter, o Premium rimanendo con lo stesso sponsor cliccando sull’apposito tasto "Cambia Status" all’interno dell’Area Riservata.
2- Inviando una mail per chiedere la terminazione del codice da cliente club e per registrarsi come Promoter al seguente indirizzo : assistenza@foreverliving.it , tale richiesta potrà pervenire dallo sponsor in carica(mettendo per Privacy SEMPRE il cliente in Cc) oppure dallo stesso cliente.

COME POSSO EFFETTUARE IL PASSAGGIO DA CLIENTE CLUB A PROMOTER/PREMIUM CAMBIANDO SPONSOR? QUALI SONO LE PROCEDURE DA SEGUIRE?
Se un cliente club vuole fare il passaggio a PROMOTER/PREMIUM cambiando sponsor sul nostro sito è possibile autonomamente, scegliendo prima la voce CAMBIA SPONSOR e poi la voce CAMBIA STATUS oppure si dovrà inviare una comunicazione scritta di terminazione del codice da cliente club per registrarsi come Promoter, tale richiesta dovrà essere fatta dallo stesso cliente club oppure, potrà pervenire dal nuovo sponsor (mettendo per Privacy SEMPRE il cliente in Cc) inviando una mail al seguente indirizzo: assistenza@foreverliving.it

COME POSSO EFFETTUARE IL PASSAGGIO DA PROMOTER/FBO A CLIENTE PREMIUM/GOLD? QUALI SONO LE PROCEDURE DA SEGUIRE?
Se un Promoter vuole fare un passaggio a Premium lo può fare sul nostro sito alla voce CAMBIA STATUS.
Se un FBO vuole fare un passaggio a cliente GOLD non è più possibile a partire dal 01/01/2021.
Per cambiare status in cliente Premium si può inviare richiesta scritta e/o modulo unificato e modulo d'ordine da almeno 0,500cc via e-mail al seguente indirizzo: assistenza@foreverliving.it e si ripartirà come cliente Premium con un nuovo codice ID.Ti ricordiamo che, l’ordine a conferma del cambio status dovrà essere pari ad almeno 0,500 CC o della differenza rispetto a quanto acquistato nel mese corrente alla richiesta e quello precedente (1-2 mesi consecutivi) Una volta verificato quanto sopra, l’Ufficio Assistenza Clienti ti comunicherà l’esito dell’avvenuto cambio status e potrai procedere con l'ordine in qualità di Premium. 

COME POSSO EFFETTUARE IL PASSAGGIO DA CLIENTE PREMIUM/GOLD A PROMOTER/FBO SUL NOSTRO SITO? QUALI SONO LE PROCEDURE DA SEGUIRE?
Se un cliente Premium vuole fare un passaggio a Promoter lo può fare sul nostro sito alla voce CAMBIA STATUS.
Se un cliente GOLD vuole fare un passaggio a FBO, se non aveva fatto precedenti cambi status da FBO, può procedere inviando la Scheda di Adesione debitamente compilata e firmata insieme ad un ordine contenente lo Starter Kit(gratuito per gli under 35 anni) via e-mail al seguente indirizzo: assistenza@foreverliving.it .

Qualora l’FBO trasformato in Cliente Gold entro il 31/12/2020 decida di riprendere l’attività con lo stesso Sponsor, dovrà sottoscrivere una nuova Scheda di Adesione e l’Azienda valuterà caso per caso.
Qualora decida di voler ricominciare l'attività di Incaricato alle Vendite dovrà, in caso di scelta di un nuovo Sponsor, attendere 12 mesi di inattività e sottoscrivere una nuova Scheda di Adesione. (Art.14 (m) Company Policy)
In entrambi i casi, l’FBO sottoscrivendo la Scheda di Adesione dovrà qualificarsi nuovamente per la posizione di Assistant Supervisor (2 CC).
Si può inviare la Scheda di Adesione debitamente compilata e firmata e l'ordine insieme ad una comunicazione scritta di passaggio da cliente Gold a nuovo Promoter inviando una e-mail al seguente indirizzo: assistenza@foreverliving.it

 

Errori e domande frequenti

VOLEVO REGISTRARMI COME CLIENTE CLUB INVECE HO FATTO LA REGISTRAZIONE COME PROMOTER COSA DEVO FARE?
Se viene effettuata una registrazione come PROMOTER invece di una come cliente club, senza aver effettuato il primo ordine, potete inviare la vostra richiesta all’Ufficio Assistenza che provvederà alla verifica ed infine alla cancellazione
VOLEVO REGISTRARMI COME PROMOTER/PREMIUM INVECE HO FATTO LA REGISTRAZIONE COME CLIENTE CLUB COSA DEVO FARE?
Se un cliente si registra come cliente club ma voleva registrarsi come PROMOTER/PREMIUM senza aver effettuato il primo ordine, può scegliere di cambiare il suo status entrando nella propria Area Riservata con le credenziali scelte e cliccare su Cambia Status oppure può inviare la richiesta all’Ufficio Assistenza che provvederà alla verifica ed infine alla cancellazione per potersi registrare nuovamente.
LA PASSWORD PER VISUALIZZARE I CC È LA STESSA CHE USO PER GLI ORDINI ONLINE ?
No, la password non è la stessa

COME POSSO FARE PER AVERLA ?
La password si può generare sul sito www.foreverliving.com cliccando su Login e Reset Password.

COME POSSO AVERE INFORMAZIONI RIGUARDO LA REGISTRAZIONE DI ATTIVITÀ QUALI BAR, CENTRI ESTETICI – BENESSERE – PALESTRE O SIMILARI?
Puoi richiedere la procedura aziendale inviando una e-mail a assistenza@foreverliving.it  oppure chiamando il centralino al numero 06.886981 e digitando il TASTO 2


Tesserino di riconoscimento

COME RICEVERO' IL TESSERINO DA INCARICATO ALLE VENDITE DA PARTE DI FOREVER ?

Dal 1 luglio 2021 ogni Incaricato alle Vendite potrà ricevere il Tesserino Digitale via e-mail e scaricabile dalla propria Area Riservata e App Forever Italia

COSA DEVO FARE PER RICEVERE IL TESSERINO DIGITALE ?
La prima cosa da fare è inserire la foto direttamente nell’Area Riservata nella sezione Profilo – Dati Generali - Account. Caricare una foto in primo piano a colori e in formato jpg per una maggiore qualità di immagine. Una volta ricevuta la foto in formato jpg verrà lavorata dal reparto Assistenza.L’invio via e-mail ed in formato digitale avverrà ogni venerdì dopo l’invio della lista IDV alla Questura 

PERCHÉ NON HO RICEVUTO IL BOLLINO DI RINNOVO ANNUALE?
Il bollino di rinnovo non è più necessario, in quanto essendo un tesserino digitale la data di scadenza, se il contratto è in corso di validità, si rinnoverà di anno in anno e scaricabile nella propria Area Riservata.

 


Ordine dimostrativo e promozionale

COS’È L’ORDINE DIMOSTRATIVO?
L’ordine Dimostrativo, è un nuovo canale rivolto a tutti gli IDV , il vantaggio di questa tipologia d’ordine è la possibilità di avere i prodotti sempre disponibili, il risparmio delle spese di trasporto, la gestione on line sul sito e la facilità di pagare con la carta di credito. Lo sconto è assoggettato alle ritenute di legge (IRPEF/INPS).
COME POSSO RICHIEDERE UN ORDINE DIMOSTRATIVO ?
L’ordine Dimostrativo parte da un minimo di € 200 e può essere richiesto sia da un Promoter che da un FBO.
La richiesta dovrà essere effettuata sul nostro sito compilando l’apposito ticket, dopo la richiesta riceverà entro un massimo di 48 ore lavorative la conferma da parte dell’Azienda.
Dopo l’approvazione, l’IDV/FBO dovrà effettuare il suo ordine tramite il sito scegliendo i prodotti che serviranno per la sua dimostrazione. L’ordine dimostrativo una volta effettuato NON SI MODIFICA E NON PUO’ ESSERE RITIRATO DA NESSUN PRODUCT CENTER
Dopo avere ricevuto i prodotti a casa il richiedente può procedere alla raccolta degli ordini .
SUL SITO È POSSIBILE AVERE QUALCHE INFORMAZIONE A RIGUARDO?
Si, sul sito troverete dei tutorial qui di seguito il percorso per fare la richiesta: inserimento delle proprie credenziali - my account-ordine –ordine dimostrativo - dettaglio ticket - inserire tipologia – importo dei prodotti richiesti .
DOVE E' POSSIBILE UTILIZZARE L’ORDINE DIMOSTRATIVO ?
E' possibile utilizzare l' ordine Dimostrativo in : Fiere - Centri Commerciali - Uffici Privati - meeting in casa
E' POSSIBILE UTILIZZARE ANCHE I PRODOTTI PERSONALI ACQUISTATI IN PRECEDENZA ?
No, vanno utilizzati solo i prodotti che fanno parte dell’ordine Dimostrativo inviati dall’Azienda.
E' POSSIBILE RITIRARE CONTANTI E PAGARE CON LA PROPRIA CARTA DI CREDITO ?
Si, e' possibile.
E' POSSIBILE CONSEGNARE AL CLIENTE PRODOTTI E POI INVIARE SUCCESSIVAMENTE IL DOCUMENTO ?
Si, è possibile scaricare il PDF ed inviarlo per mail oppure tramite messaggio.
I CC MI VALGONO COME CC PERSONALI?
Si i CC valgono come CC personali
E VANNO A INCIDERE NEL MIO PANIERE ?
No, i CC derivanti da questa tipologia d’ordine non incidono nel paniere
COS' E' L'ORDINE PROMOZIONALE ?
Lo scopo di questa tipologia di ordine a differenza dell’ordine dimostrativo, è che non prevede nessuna raccolta di ordini, e quindi i prodotti che saranno inviati potranno servire per esempio da regalare in occasione di un evento specifico, come per esempio : un evento benefico. Anche con questa tipologia Lo sconto è assoggettato alle ritenute di legge (IRPEF/INPS)
I CC DELL’ORDINE PROMOZIONALE MI VALGONO COME CC PERSONALI?
Si i CC valgono come CC personali
I PRODOTTI DELL'ORDINE PROMOZIONALE VANNO A INCIDERE NEL MIO PANIERE ?
No, i CC derivanti da questa tipologia d’ordine non incidono nel paniere
CHI PUÒ RICHIEDERE L' ORDINE PROMOZIONALE ?
Gli ordini promozionali possono essere effettuati solo da un MANAGER.
COME POSSO FARE LA RICHIESTA ?
La richiesta dovrà essere effettuata sul nostro sito compilando l’apposito ticket, dopo la richiesta riceverà entro un massimo di 48 ore lavorative la conferma da parte dell’Azienda.

Ordine cumulativo

CHE COS' E' UN ORDINE CUMULATIVO?
L' ordine cumulativo è una tipologia d’ordine che raccoglie al suo interno diversi ordini in un unica spedizione presso un unico indirizzo, scegliendo un'unica modalità di pagamento
COME FUNZIONA?
Ogni ordine all’interno del cumulativo deve essere di almeno 10 euro, sia che si tratti di cliente club che di incaricati alle vendite, e il minimo del cumulativo deve essere pari a 100 euro.
Il pagamento è totale per la somma di tutti gli ordini e può essere effettuato tramite bonifico - bollettino postale - contrassegno, carta di credito.
La richiesta può essere fatta direttamente sul sito alla voce Crea ordine Nuovo Ordine e ordine Cumulativo oppure inviando per fax o e-mail, la modulistica che comprende:il modulo riepilogativo, i moduli d’ordine ed eventuali schede di adesione.

LE SPESE SONO LE SEMPRE LE STESSE ?
Le spese di spedizione sono per ordini da 100 euro a 200 euro pari a 3 euro e per ordini oltre i 200 euro gratuite.

A queste spese vanno aggiunte quelle eventuali del contrassegno pari a 6 euro e della gestione pari a 2 euro per ogni singolo ordine qualora si invii il cartaceo

L' ORDINE CUMULATIVO PUÒ ESSERE EFFETTUATO TELEFONICAMENTE?
Gli ordini cumulativi non possono essere effettuati telefonicamente.

Ordine regalo

COS' E' L'ORDINE REGALO ?
L' ordine regalo, è una tipologia di ordine che consente ad un IDV di omaggiare i prodotti ad una terza parte facendo consegnare i prodotti direttamente a lui, senza far visionare il prezzo e lo sconto sul documento di trasporto che riceverà all’interno del pacco. Lo sconto è assoggettato alle ritenute di legge (IRPEF/INPS)
I CC DELL’ORDINE REGALO MI VALGONO COME CC PERSONALI?
Si i CC valgono come CC personali
I CC DELL’ORDINE REGALO VANNO A INCIDERE NEL MIO PANIERE ?
No, i CC derivanti da questa tipologia d' ordine non incidono nel paniere
COME POSSO FARE L' ORDINE REGALO ?
L’ordine regalo può essere effettuato solo dal sito e prevede il rilascio di un documento senza alcuna indicazione di sconto ne importo.

Il paniere

COS' È IL PANIERE?
E’ il numero massimo consentito per l' acquisto dei prodotti ad uso personale in un anno. Tale massimale si base su un nucleo familiare composto da tre persone.
COSA FARE SE SI SUPERA IL PANIERE?
In caso di superamento del paniere potete inviare una richiesta all’Ufficio Assistenza Le richieste dovranno rispettare 2 criteri:
Aumento per articolo. Si deve indicare il quantitativo esatto utilizzato in un mese e molto importante la motivazione che porta ad un utilizzo maggiore.
Aumento generico a seconda del numero di persone all’interno del nucleo familiare.
COSA FARE SE SI SUPERA IL PANIERE?
In caso di superamento del paniere potete inviare una richiesta all’Ufficio Assistenza Le richieste dovranno rispettare 2 criteri:
Aumento per articolo. Si deve indicare il quantitativo esatto utilizzato in un mese e molto importante la motivazione che porta ad un utilizzo maggiore.
Aumento generico a seconda del numero di persone all’interno del nucleo familiare.
POSSO FARE UN REGALO A TERZI USANDO IL MIO CONSUMO PERSONALE?
No, il paniere riguarda unicamente il consumo personale. A questo proposito è stato creato l’ordine regalo.

Sponsorizzazione internazionale

COSA DEVO FARE PER ABILITARMI ALL’ESTERO?
Per abilitare il proprio codice all’estero è necessario inviare una e-mail all’indirizzo international@foreverliving.it indicando codice ID, nominativo e il o i paesi dove si vuole essere abilitati. Inoltre direttamente dalla tua area CC all’interno della sessione “il mio profilo” cliccando sulla matitina accanto a “La mia attività globale” poi procedere autonomamente con l’abilitazione all’estero.
QUANTO TEMPO CI VUOLE PER ESSERE ABILITATO?
Per essere abilitato all’estero occorrono dalle 24 alle 48 ore per la gestione della mail e almeno 24 ore per il trasferimento dei dati al paese estero.
HO OTTENUTO L’ABILITAZIONE, COSA DEVO FARE?
Nella e-mail di risposta riceverai un link dove poter ottenere i contatti della/e sede/i in questione. Ti suggeriamo di contattarli preventivamente per conoscere le corrette procedure da seguire nel paese estero in modo tale da poter essere aggiornato e ottenere eventualmente la password per accedere al sito estero e procedere con l’iscrizione. Fortunatamente molti paesi utilizzano il sito Foreverliving.com per cui la password molto spesso è la stessa che utilizzi per il sito dei CC
COME POSSO SPEDIRE DEI PRODOTTI AD UN MIO PARENTE O AMICO CHE ABITA ALL’ESTERO?
Forever Italia spedisce solamente nel territorio nazionale italiano, per far avere i prodotti al tuo parente o amico puoi chiedere l’abilitazione nel paese in cui abita e ordinare i prodotti direttamente nel paese in questione oppure in seguito alla tua abilitazione, fare registrare il parente o amico.
MI DEVO TRASFERIRE IN UN PAESE ESTERO, POSSO TRASFERIRE LA MIA ATTIVITA' ?
Puoi richiedere il trasferimento dell’Attività (relocation) nel nuovo paese di residenza .Tramite apposito modulo scaricabile dal sito oppure compilando il Form nella tua area riservata del sito shop nella sessione: Richiedi assistenza-Cambio Nazione. Ti informiamo che questo procedimento trasferirà il tuo codice nel paese richiesto e Forever Italia non sarà più in grado di fornirti la password per la visualizzazione dei CC o modificare i tuoi dati.
DEVO ISCRIVERMI DI NUOVO SUL SITO DEL PAESE DOVE HO CHIESTO L'ABILITAZIONE ?
No, non è necessario. Il codice ID rimarrà invariato penseremo noi a trasferire i tuoi dati.
SUL SITO STRANIERO HO NOTATO CHE I PREZZI SONO DIVERSI E CHE ALCUNI PRODOTTI NON CI SONO MA CE NE SONO ALTRI CHE QUI NON ABBIAMO, COME MAI?
Ogni paese ha le sue leggi e le sue regole per questo è possibile che i prezzi dei prodotti subiscano variazioni e che alcuni prodotti non siano presenti in tutti i paesi del mondo.
COME FACCIO A RICEVERE IL BONUS DAL PAESE ESTERO?
Per ricevere il bonus dal paese estero puoi contattare il paese in questione per conoscere la modalità di erogazione del bonus oppure compilare la richiesta direttamente dalla tua area riservata del sito shop nella sessione: Richiedi assistenza-Bonus esteri. Di norma i bonus vengono erogati al raggiungimento di 100 euro/dollari/sterline etc.etc. o comunque a chiusura anno ma per informazioni precise ti suggeriamo di contattare il paese e di provvedere ad inviare il codice IBAN e Swift code (Codice estero Bancario).
NON MI RICORDO SE IN PASSATO HO CHIESTO L' ABILITAZIONE PER UN PAESE, COME FACCIO A SAPERLO?
Per ricevere il bonus dal paese estero puoi contattare il paese in questione per conoscere la modalità di erogazione del bonus oppure compilare la richiesta direttamente dalla tua area riservata del sito shop nella sessione: Richiedi assistenza-Bonus esteri. Di norma i bonus vengono erogati al raggiungimento di 100 euro/dollari/sterline etc.etc. o comunque a chiusura anno ma per informazioni precise ti suggeriamo di contattare il paese e di provvedere ad inviare il codice IBAN e Swift code (Codice estero Bancario).
CONTROLLANDO SUL SITO HO NOTATO DI ESSERE ATTIVO IN UN PAESE NEL QUALE NON HO MAI RICHIESTO L' ABILITAZIONE, PERCHÉ?
Se una tua downline diretta chiede l’abilitazione per un paese estero, di conseguenza viene abilitata tutta la upline. Per questo motivo sei già abilitato nel paese
L' ABILITAZIONE HA UNA SCADENZA ?
No, a meno che non venga richiesta la terminazione, l’abilitazione non va più richiesta.
LA FOREVER È PRESENTE IN TUTTO IL MONDO?

Forever è presente in più di 160 paesi del mondo. Nel sito foreverliving.com, senza effettuare l’accesso, puoi cliccare in alto sulla bandiera italiana e da lì puoi verificare se Forever si trova nel paese dove vuoi fare attività. 

Cerca sul sito International Sponsoring Directory o clicca sulla voce Attività Internazionale nella tua Area Riservata per avere tutte le info sulle sedi estere nel mondo.

SE SONO PROMOTER POSSO RICHIEDERE L'ABILITAZIONE ALL'ESTERO?
Se nel paese di appartenenza il vostro codice risulta ancora Promoter, vi consigliamo di attendere il raggiungimento dei 2 cc in 1-2 mesi solari consecutivi necessari per diventare Assistant Supervisor e inviare la richiesta solo dopo la chiusura del mese, quando la vostra qualifica sarà confermata. Così sarete abilitati da subito a potrete fare attività. Se venite abilitati come Promoter, non avrete la possibilità di fare nuove iscrizioni, potrete solo comprare a vostro nome, e dovrete attendere 1 mese come da art. 15.01.(b).05 della company policy. Se invece nello stesso mese da Promoter siete passati al livello di Assistant Supervisor, vi suggeriamo di attendere la chiusura del mese così i vostri dati saranno aggiornati nei nostri sistemi.

Sede e centri di formazione

COME ISCRIVERSI DAL TOTEM ?
per registrarsi ci sono 2 modalità:
- Se si è già iscritti si può accedere con le proprie credenziali e andare su registrazione nuovo cliente oppure su nuovo Promoter , compilare i campi inerenti alla nuova iscrizione e lo si registra direttamente sotto la propria linea.
- Qualora la persona che arriva al totem non sia iscritta, può registrarsi senza accedere nell’area riservata andando sul tasto registrazioni e scegliere se cliente club o Promoter, di seguito inserire il cognome e nome, oppure il codice id dello sponsor (scelta consigliata per evitare omonimie) e poi riempire i campi inerenti alla nuova iscrizione e confermare il tutto, dopo la registrazione è possibile acquistare immediatamente.
LA SEDE DI ROMA
Via del casaletto 305
00151 roma
Numero verde: 800.177.781
Da cellulare: 06886981
Fax: 06.88698200
LA SEDE DI MILANO
Product Center Via Achille Papa 30
20149 Milano
Tel: 06/88698500
Fax: 06/88698200
Email: milano@foreverliving.it
 
  CENTRALINO 
- Per ordini telefonici digitare 1
- Per Assistenza Clienti digitare 2
- Per Assistenza Web digitare 3
- Per Amministrazione digitare 4
- Per informazioni sui prodotti digitare 5
- Per Sponsorizzazioni Internazionali digitare 6
- Per eventi aziendali digitare 7
- Per qualifiche, info punteggi CC digitare 8