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Assistenza WEB

E' OBBLIGATORIO AVERE UNO SPONSOR PER REGISTRARSI IN FOREVER LIVING ?
Lo sponsor è requisito fondamentale per potersi registrare in FOREVER LIVING.
N.B. nel caso si fosse sprovvisti di un codice sponsor valido è disponibile una lista di incaricati visibile dopo aver spuntato la casella "NON HAI UN CODICE SPONSOR?"

COME ESEGUIRE UN ORDINE ONLINE ?
-Eseguire l'accesso all' AREA RISERVATA personale tramite il proprio ID e PASSWORD
-Scegliere la tipologia di ordine che si desidera effettuare tra quelle disponibili.
-Una volta scelta la tipologia di ordine che si intende effettuare cliccare sul pulsante “prosegui con l’ordine” per iniziare a completare l’ordine.
-Scegliere i prodotti che si desidera aggiungere al carrello tramite l’elenco visibile nella parte inferiore della pagina, le ricordo che trova tutte le nostre categorie di prodotti nella lista presente sulla sinistra del sito, e cliccare infine sul pulsante “Prosegui con l’ordine”.
-Nella schermata successiva dovrà indicare il metodo di pagamento e l’indirizzo al quale inviare i prodotti e confermare le scelte effettuate tramite il pulsante “prosegui con l’ordine”
-Accettare i termini del servizio e completare l’ordine cliccando sul pulsante “conferma ordine”
COME POSSO MODIFICARE UN ORDINE EFFETTUATO SUL WEB ?
Contattando TELEFONICAMENTE l'assistenza web, entro 30 minuti dal completamento dell'ordine N.B. UN ORDINE PAGATO CON CARTA DI CREDITO NON PUO' ESSERE MODIFICATO

COME POSSO MODIFICARE L'INDIRIZZO DI UN ORDINE EFFETTAUTO SUL WEB ?
Contattando TELEFONICAMENTE l'assistenza web, entro 30 minuti dal completamento dell'ordine N.B. SUPERATI I 30 MINUTI BISOGNERA' RIVOLGERSI DIRETTAMENTE ALL'ASSISTENZA CLIENTI

COME RECUPERO LA PASSWORD PER EFFETTUARE ORDINI ONLINE (AREA RISERVATA) ?
Per recuperare la password per effettuare un ordine online basta cliccare sull'apposita sezione "Recupera Password" ed inserire il proprio ID FLP (LOGIN IN AREA RISERVATA), codice fiscale e Indirizzo Email. N.B. PER RECUPERARE LA PASSWORD E' NECESSARIO INSERIRE L'INDIRIZZO EMAIL CHE E' STATO FORNITO A FOREVER LIVING IN FASE DI REGISTRAZIONE, O SUCCESSIVE MODIFICHE

COME POSSO TRASFORMARE UN CLIENTE CLUB IN UN NOVUS ?
Per modificare un cliente Club in un Novus basta inviare un email ad: assistenzaweb@foreverliving.it e richiedere la cancellazione dell'account in questione per poterlo iscrivere con il nuovo status. Una volta ricevuta la conferma di avvenuta cancellazione si può procedere con la nuova iscrizione.

COME POSSO AVERE INFORMAZIONI RIGUARDO AI PRODOTTI ?
Per avere informazioni inerenti ai prodotti Forever Living basta inviare un email ad: marketing@foreverliving.it

COME VISUALIZZO GLI ORDINI EFFETTUATI SUL SITO ?
Per visualizzare un ordine effettuato sul sito basta accedere alla propria area riservata personale attraverso l’inserimento di codice ID e password.
Una volta effettuato l’accesso cliccando sul pulsante “Ordini” troverai la lista di tutti gli ordini effettuati sul sito. Dalla lista precedentemente indicata potrai confermare il pagamento di un ordine inserito, scaricare la copia PDF dell’ordine, caricare i documenti per poter effettuare un bonifico o gestire il reso.

CONTO TERZI
Per avere da subito a disposizione un nuovo cliente/incaricato nella sezione ordine conto terzi basterà effettuare la registrazione mediante il pannello disponibile dopo aver effettuato l’accesso al sito tramite la propria password e codice ID personali.
N.B. assicurarsi di essere connesso alla propria area riservata prima di procedere con la registrazione altrimenti la visualizzazione nella sezione conto terzi non risulterà attiva.
COME ACCEDO ALL' AREA DEI CASE CREDITS ( CC ) ?
Per accedere all'area dei Case Credits basta cliccare sull'apposita sezione "Case Credits" presente in alto nel menù principale della Home page. N.B. LA PASSWORD CEI CASE CREDITS ( CC ) E' DIVERSA DA QUELLA UTILIZZATA PER ACCEDERE ALL' AREA RISERVATA

COME OTTENGO LA PASSWORD DEI CASE CREDITS ( CC ) ?
La password dei Case Credits ( CC ) viene inviata tramite email il mese successivo al raggiungimento del primo livello all'interno del Bonus Recap

COME RECUPERO LA PASSWORD DEI CASE CREDITS ( CC ) ?
Per recuperare la password dei Case Credits ( CC ) basta inviare un email ad: assistenza@foreverliving.it N.B. LA PASSWORD PUO' ESSERE RICHIESTA SOLO TRAMITE EMAIL

FONT,STYLE E CSS.
I tipi di carattere e i colori applicati nel sito foreverliving.it sono regolamentati dalle linee guida imposte direttamente dalla casa madre. Per quanto riguarda il loro utilizzo essi sono impostati secondo gli standard attualmente in uso in rete per facilitare l’interfacciamento con i maggiori browser di navigazione

IMMAGINI, SLIDE E FILE MULTIMEDIALI
Tutti i file multimediali come immagini, video e slide utilizzati sul sito sono stati inseriti utilizzando la tecnologia responsive, pertanto tali file si adatteranno alle dimensioni del device che state utilizzando.
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